سياسة الخصوصية

اخر تحديث بتاريخ 2022-11-29

الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر. (“نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا”) ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها من قبل الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني ، iacteachers.org ، والمجالات الفرعية المرتبطة به (يُشار إليها إجمالاً بـ “الخدمة” الخاصة بنا).

من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها ، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا.

التعاريف والمصطلحات الرئيسية

لسياسة الخصوصية هذه:

• • ملف تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة موقع ويب وحفظها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يتم استخدامه لتحديد متصفحك ، وتوفير التحليلات ، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
  • الشركة: عندما تذكر هذه السياسة “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”، فإنها تشير إلى الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر، 128 City Road, London, EC1V 2NX المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.

 

• البلد: حيث يوجد مقر الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر أو مالكي / مؤسسي الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر ، في هذه الحالة هي المملكة المتحدة.
• العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي يقوم بالتسجيل لاستخدام خدمة الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
• الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر واستخدام الخدمات.
• عنوان IP: يتم تعيين رقم لكل جهاز متصل بالإنترنت يعرف باسم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP). عادة ما يتم تعيين هذه الأرقام في كتل جغرافية. غالبا ما يمكن استخدام عنوان IP لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت.
• الموظفين: يشير إلى الأفراد الذين يتم توظيفهم من قبل الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر أو بموجب عقد لأداء خدمة نيابة عن أحد الطرفين.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تسمح بشكل مباشر أو غير مباشر أو فيما يتعلق بمعلومات أخرى – بما في ذلك رقم التعريف الشخصي – بتحديد هوية الشخص الطبيعي أو التعرف عليه.
• الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
• خدمة الطرف الثالث: تشير إلى المعلنين ورعاة المسابقة وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
• الموقع الإلكتروني: موقع الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر ، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: iacteachers.org.
• أنت: شخص أو كيان مسجل لدى الاتحاد الدولي للمعلم المعاصر لاستخدام الخدمات.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نقوم بجمع معلومات منك عند زيارة خدمتنا أو التسجيل أو تقديم طلب أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو الرد على استبيان أو ملء نموذج.

• الاسم / اسم المستخدم
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني
• العناوين البريدية
• المسميات الوظيفية
• عناوين إرسال الفواتير
• أرقام بطاقات الخصم / الائتمان
• عمر
• شعار

 

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

• لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)
• لتحسين خدماتنا (نسعى باستمرار لتحسين عروض خدماتنا بناء على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك)
• لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
• لمعالجة المعاملات
• لإدارة مسابقة أو ترويج أو استطلاع أو ميزة أخرى في الموقع
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية

متى نستخدم معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟

نتلقى بعض المعلومات من أطراف ثالثة عند الاتصال بنا. على سبيل المثال ، عندما ترسل عنوان بريدك الإلكتروني إلينا لإظهار الاهتمام بأن تصبح عميلا لدينا ، فإننا نتلقى معلومات من طرف ثالث يوفر لنا خدمات الكشف عن الاحتيال الآلية. كما نقوم أحيانا بجمع المعلومات التي يتم إتاحتها للجمهور على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تنشرها مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك المعلومات التي نجمعها، الشخصية وغير الشخصية، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين ورعاة المسابقة وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك. يجوز لنا أيضا مشاركتها مع الشركات التابعة لنا وشركائنا التجاريين الحاليين والمستقبليين ، وإذا شاركنا في عملية دمج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى ، فيجوز لنا أيضا مشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية وغير الشخصية إلى خلفائنا المعنيين.

قد نشرك موفري خدمات خارجيين موثوق بهم لأداء وظائف وتقديم الخدمات لنا ، مثل استضافة وصيانة خوادمنا وخدمتنا ، وتخزين قواعد البيانات وإدارتها ، وإدارة البريد الإلكتروني ، وتسويق التخزين ، ومعالجة بطاقات الائتمان ، وخدمة العملاء ، وتلبية الطلبات للمنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال منصتنا. من المحتمل أن نشارك معلوماتك الشخصية ، وربما بعض المعلومات غير الشخصية ، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينهم من أداء هذه الخدمات لنا ولك.

قد نشارك أجزاء من بيانات ملف السجل الخاصة بنا ، بما في ذلك عناوين IP ، لأغراض التحليلات مع أطراف ثالثة مثل شركاء تحليلات الويب ومطوري التطبيقات وشبكات الإعلانات. إذا تمت مشاركة عنوان IP الخاص بك ، فيمكن استخدامه لتقدير الموقع العام والتقنيات الأخرى مثل سرعة الاتصال ، وما إذا كنت قد زرت الخدمة في موقع مشترك ، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة الخدمة. قد يقومون بتجميع معلومات حول إعلاناتنا وما تراه على الخدمة ثم تقديم التدقيق والبحث وإعداد التقارير لنا ولمعلنينا.

يجوز لنا أيضا الكشف عن معلومات شخصية وغير شخصية عنك إلى الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة لأننا ، وفقا لتقديرنا الخاص ، نعتقد أنه ضروري أو مناسب من أجل الاستجابة للمطالبات أو الإجراءات القانونية (بما في ذلك مذكرات الاستدعاء) ، لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح طرف ثالث ، سلامة الجمهور أو أي شخص ، لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للتنفيذ قانونا ، أو للامتثال لأوامر المحكمة والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

أين ومتى يتم جمع المعلومات من العملاء والمستخدمين النهائيين؟

سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا. قد نتلقى أيضا معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة كما هو موضح أعلاه.

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟

من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني على هذا الموقع ، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني هذه في أي وقت بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك أو خيار إلغاء الاشتراك الآخر المضمن في البريد الإلكتروني المعني. نحن نرسل فقط رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين أذنوا لنا بالاتصال بهم ، إما مباشرة أو من خلال طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها ، لأننا نكره البريد العشوائي بقدر ما تكرهه. من خلال إرسال عنوان بريدك الإلكتروني ، فإنك توافق أيضا على السماح لنا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني لاستهداف جمهور العملاء على مواقع مثل Facebook ، حيث نعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين اشتركوا في تلقي اتصالات منا. سيتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة فقط من خلال صفحة معالجة الطلب لغرض وحيد هو إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. ومع ذلك ، إذا كنت قد قدمت نفس البريد الإلكتروني إلينا من خلال طريقة أخرى ، فقد نستخدمه لأي من الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فإننا نقوم بتضمين تعليمات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني.

هل يمكن نقل معلوماتي إلى بلدان أخرى؟

نحن تأسست في المملكة المتحدة. قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني ، أو من خلال التفاعلات المباشرة معك ، أو من استخدام خدمات المساعدة الخاصة بنا من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا ، أو إلى أطراف ثالثة ، موجودة في جميع أنحاء العالم ، ويمكن عرضها واستضافتها في أي مكان في العالم ، بما في ذلك البلدان
التي قد لا يكون لديها قوانين قابلة للتطبيق العام تنظم استخدام ونقل هذه البيانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، باستخدام أي مما سبق ، فإنك توافق طواعية على نقل واستضافة هذه المعلومات عبر الحدود.

هل المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمتنا آمنة؟

نحن نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية أمن معلوماتك. لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية للمساعدة في حماية ومنع الوصول غير المصرح به والحفاظ على أمان البيانات واستخدام معلوماتك بشكل صحيح. ومع ذلك ، لا الأشخاص ولا أنظمة الأمان مضمونة ، بما في ذلك أنظمة التشفير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأشخاص ارتكاب جرائم متعمدة أو ارتكاب أخطاء أو عدم اتباع السياسات. لذلك ، بينما نبذل جهودا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. إذا كان القانون المعمول به يفرض أي واجب غير قابل للتنازل لحماية معلوماتك الشخصية ، فأنت توافق على أن سوء السلوك المتعمد سيكون المعايير المستخدمة لقياس امتثالنا لهذا الواجب.

هل يمكنني تحديث معلوماتي أو تصحيحها؟

تعتمد الحقوق التي تتمتع بها لطلب تحديثات أو تصحيحات للمعلومات التي نجمعها على علاقتك معنا. قد يقوم الموظفون بتحديث أو تصحيح معلوماتهم كما هو مفصل في سياسات التوظيف الداخلية للشركة.
يحق للعملاء طلب تقييد استخدامات معينة والكشف عن معلومات التعريف الشخصية على النحو التالي. . يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث أو تصحيح معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا ، أو (3) حذف معلومات التعريف الشخصية المحفوظة عنك على أنظمتنا (وفقا للفقرة التالية) ، عن طريق إلغاء حسابك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها ، أو المعلومات التي قدمناها إلى أطراف ثالثة وفقا لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف. لحماية خصوصيتك وأمانك ، قد نتخذ خطوات معقولة (مثل طلب كلمة مرور فريدة) للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى الملف الشخصي أو إجراء تصحيحات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الفريدة ومعلومات الحساب في جميع الأوقات.
يجب أن تدرك أنه ليس من الممكن تقنيا إزالة كل سجل للمعلومات التي قدمتها لنا من نظامنا. . إن الحاجة إلى عمل نسخة احتياطية من أنظمتنا لحماية المعلومات من الفقدان غير المقصود تعني أن نسخة من معلوماتك قد تكون موجودة في شكل غير قابل للمسح سيكون من الصعب أو المستحيل بالنسبة لنا تحديد موقعه. فور تلقي طلبك ، سيتم تحديث جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها بنشاط ، وغيرها من الوسائط التي يمكن البحث فيها بسهولة ، أو تصحيحها أو تغييرها أو
حذفها ، حسب الاقتضاء ، في أقرب وقت ممكن وإلى الحد الممكن عمليا وتقنيا.
إذا كنت مستخدما نهائيا وترغب في تحديث أو حذف أو تلقي أي معلومات لدينا عنك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالمؤسسة التي أنت عميل لها.

الافراد

إذا كنت أحد عمالنا أو المتقدمين لدينا ، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية. نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض الموارد البشرية من أجل إدارة المزايا للعمال وفحص المتقدمين.
يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث أو تصحيح معلوماتك ، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا ، أو (3) تلقي سجل للمعلومات التي لدينا تتعلق بك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها ، أو المعلومات التي قدمناها إلى أطراف ثالثة وفقا لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.

بيع الأعمال

نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة البيع أو الدمج أو أي نقل آخر لجميع أو جميع أصولنا أو أي من الشركات التابعة لها (كما هو محدد هنا) ، أو ذلك الجزء منا أو أي من
الشركات التابعة لها التي تتعلق بها الخدمة ، أو في حالة توقفنا عن أعمالنا أو تقديم التماس أو تقديم التماس ضدنا في حالة الإفلاس أو إعادة التنظيم أو أي إجراء مماثل ، شريطة أن يوافق الطرف الثالث على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية هذه.

الشركات التابعه لها

قد نكشف عن معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) عنك للشركات التابعة لنا. لأغراض سياسة الخصوصية هذه ، تعني “الشركة التابعة” أي شخص أو كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يتحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة معنا ، سواء عن طريق الملكية أو غير ذلك. سيتم التعامل مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها إلى الشركات التابعة لنا من قبل تلك الشركات التابعة وفقا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما أننا بحاجة إليها لتقديم الخدمة لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. هذا هو الحال أيضا بالنسبة لأي شخص نشارك معلوماتك معه ويقوم بتنفيذ الخدمات نيابة عنا. عندما لا نحتاج بعد الآن إلى استخدام معلوماتك ولا توجد حاجة لنا للاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ، فسنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو إلغاء طابعها الشخصي حتى لا نتمكن من التعرف عليك.

كيف نحمي معلوماتك؟

نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو إدخال معلوماتك الشخصية أو إرسالها أو الوصول إليها. نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع الخاصة بنا فقط ليتم الوصول إليها من قبل المصرح لهم بحقوق الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة ، ويطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بعد المعاملة ، لا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان ، وأرقام الضمان الاجتماعي ، والبيانات المالية ، وما إلى ذلك) في الملف. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أو ضمان الأمان المطلق لأي معلومات ترسلها إلينا أو ضمان عدم الوصول إلى معلوماتك الموجودة على الخدمة أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها عن طريق خرق أي من ضماناتنا المادية أو الفنية أو الإدارية.

القانون الحاكم

تحكم قوانين المملكة المتحدة ، باستثناء تعارضها مع قواعد القانون ، هذه الاتفاقية واستخدامك لخدمتنا. قد يخضع استخدامك لخدمتنا أيضا لقوانين محلية أو حكومية أو وطنية أو دولية أخرى.

موافقتك

باستخدام خدمتنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

روابط لمواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات فقط. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها أو التحكم فيها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبر عنها في هذه المواقع ، ولا يتم التحقيق في هذه المواقع أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها من قبلنا. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع ويب آخر ، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر ، بما في ذلك تلك التي لها رابط على منصتنا ، للقواعد والسياسات الخاصة بهذا الموقع. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرق أخرى لجمع معلومات عنك.

الكوكيز

نحن نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لتحديد مناطق موقعنا التي قمت بزيارتها. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة متصفح الويب الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى الذي تراه على موقعنا. يمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الوظائف على موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح أو على الإطلاق. نحن لا نضع أبدا معلومات التعريف الشخصية في ملفات تعريف الارتباط.

تفاصيل الدفع

فيما يتعلق بأي بطاقة ائتمان أو تفاصيل معالجة الدفع الأخرى التي قدمتها لنا ؛ نلتزم بتخزين هذه المعلومات السرية بأكثر الطرق أمانا.

خصوصية الأطفال

نحن لا نخاطب أي شخص يقل عمره عن 13 عاما. نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عاما. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عاما دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة ، و / أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.

خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا عرض أو تضمين أو إتاحة محتوى طرف ثالث (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وخدمات المنتجات الأخرى) أو توفير روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (“خدمات الطرف الثالث”).

أنت تقر وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خدمات تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك دقتها أو اكتمالها أو توقيتها أو صلاحيتها أو امتثالها لحقوق الطبع والنشر أو شرعيتها أو حشمتها أو جودتها أو أي جانب آخر منها. نحن لا نتحمل ولن نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي خدمات طرف ثالث.

يتم توفير خدمات الطرف الثالث والروابط الملحقة بها فقط لراحتك وأنت تصل إليها وتستخدمها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروط وأحكام هذه الأطراف الثالثة.

فيسبوك بكسل

Facebook pixel هي أداة تحليلية تتيح لك قياس فعالية إعلاناتك من خلال فهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام البيكسل من أجل: تأكد من عرض إعلاناتك للأشخاص المناسبين. قد يقوم بيكسل فيسبوك بجمع
معلومات من جهازك عند استخدامك للخدمة. يجمع بيكسل فيسبوك المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

تقنيات التتبع

• الكوكيز

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء ووظائف خدمتنا ولكنها غير ضرورية لاستخدامها. ومع ذلك ، بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، قد تصبح وظائف معينة مثل مقاطع الفيديو غير متاحة أو سيطلب منك إدخال
تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها خدمتنا حيث لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقا.

• التخزين المحلي

التخزين المحلي المعروف أحيانا باسم تخزين DOM ، يوفر تطبيقات الويب مع طرق وبروتوكولات لتخزين البيانات من جانب العميل. يدعم تخزين الويب التخزين المستمر للبيانات ، على غرار ملفات تعريف الارتباط ولكن بسعة محسنة بشكل كبير ولا توجد معلومات مخزنة في رأس طلب HTTP.

• دورات

نستخدم “الجلسات” لتحديد مناطق موقعنا الإلكتروني التي قمت بزيارتها. الجلسة هي جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

معلومات حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قد نقوم بجمع واستخدام معلومات منك إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، وفي هذا القسم من سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، سنشرح بالضبط كيف ولماذا يتم جمع هذه البيانات ، وكيف نحافظ على هذه البيانات تحت الحماية من تكرارها أو استخدامها بطريقة خاطئة.

ما هو GDPR؟

GDPR هو قانون حماية الخصوصية والبيانات على مستوى الاتحاد الأوروبي ينظم كيفية حماية بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي من قبل الشركات ويعزز سيطرة سكان الاتحاد الأوروبي على بياناتهم الشخصية.

ما هي البيانات الشخصية؟

أي بيانات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه أو تحديده. يغطي GDPR مجموعة واسعة من المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها ، أو بالاشتراك مع أجزاء أخرى من المعلومات ، لتحديد هوية الشخص. تمتد البيانات الشخصية إلى ما هو أبعد من اسم الشخص أو عنوان بريده الإلكتروني. تتضمن بعض الأمثلة المعلومات المالية والآراء السياسية والبيانات الجينية والبيانات البيومترية وعناوين IP والعنوان الفعلي والتوجه الجنسي والعرق.
تتضمن مبادئ حماية البيانات متطلبات مثل:

• يجب معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها بطريقة عادلة وقانونية وشفافة ويجب استخدامها فقط بالطريقة التي يتوقعها الشخص بشكل معقول.
• يجب جمع البيانات الشخصية فقط لتحقيق غرض محدد ويجب استخدامها فقط لهذا الغرض. يجب على المؤسسات تحديد سبب حاجتها إلى البيانات الشخصية عند جمعها.
• يجب ألا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم لتحقيق الغرض منها.
• يحق للأشخاص المشمولين باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الوصول إلى بياناتهم الشخصية.
  يمكنهم أيضا طلب نسخة من بياناتهم ، وأن يتم تحديث بياناتهم أو حذفها أو تقييدها أو نقلها إلى مؤسسة أخرى.

لماذا GDPR مهم؟

يضيف GDPR بعض المتطلبات الجديدة فيما يتعلق بكيفية حماية الشركات للبيانات الشخصية للأفراد التي تجمعها وتعالجها. كما أنه يزيد من مخاطر الامتثال من خلال زيادة الإنفاذ وفرض غرامات أكبر على الانتهاك. أبعد من هذه الحقائق هو ببساطة الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. في Help Scout ، نعتقد اعتقادا راسخا أن خصوصية بياناتك مهمة للغاية ولدينا بالفعل ممارسات أمان وخصوصية قوية تتجاوز متطلبات هذه اللائحة الجديدة.

حقوق صاحب البيانات الفردية – الوصول إلى البيانات وإمكانية نقلها وحذفها

نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على تلبية متطلبات حقوق موضوع البيانات الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات. نقوم بمعالجة أو تخزين جميع البيانات الشخصية في بائعين تم فحصهم بالكامل ومتوافقين مع DPA. نقوم بتخزين
جميع المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات ما لم يتم حذف حسابك. في هذه الحالة ، نتخلص من جميع البيانات وفقا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، لكننا لن نحتفظ بها لأكثر من 60 يوما.

نحن ندرك أنه إذا كنت تعمل مع عملاء الاتحاد الأوروبي ، فيجب أن تكون قادرا على تزويدهم بالقدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها واستردادها وإزالتها. لقد حصلنا عليك! لقد تم إعدادنا كخدمة ذاتية منذ البداية ومنحناك دائما إمكانية الوصول إلى بياناتك وبيانات عملائك. فريق دعم العملاء لدينا موجود هنا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول العمل مع واجهة برمجة التطبيقات.

اتصل بنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.

• • عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
  • عبر رقم الهاتف: 00442080585850